AGENT DE RELANCE

Description du poste

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Missions principales

• Effectuer les appels de relance auprès des clients et prospects.
• Assurer le suivi des demandes et dossiers en cours.
• Répondre aux questions et traiter les objections des clients.
• Mettre à jour les informations et résultats des appels dans les outils de suivi.
• Atteindre les objectifs de relance et de conversion fixés.

Profil recherché

• Une expérience en call center, téléprospection, relation client ou vente est souhaitée ;
• Bonne expression orale en français ;
• Aisance téléphonique et capacité d’argumentation ;
• Dynamisme, persévérance, rigueur et orientation résultats.​