Conseiller(ère) clientèle en cabinet comptable

Description du poste

Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e) chargé(e) de relation client pour assurer l’accueil, la gestion des demandes et le suivi des clients du cabinet. Interlocuteur(trice) privilégié(e), vous contribuez à leur satisfaction en garantissant une communication fluide, un suivi rigoureux et une relation de confiance durable

Missions principales

1. Gérer les sollicitations des clients par téléphone et par e-mail.
2. Assurer le suivi des dossiers et informer les clients de leur état d’avancement.
3. Anticiper les besoins des clients et veiller à leur satisfaction.
4. Assurer la transmission des informations aux équipes comptables.
5. Garantir une communication professionnelle et le respect de la confidentialité des données.

Profil recherché

• Vous justifiez d’au moins 2 ans d’expériences réussies dans la relation client. Vous êtes à l’aise pour échanger avec les clients, à l’oral au téléphone comme à l’écrit. Vous avez une excellente expression écrite et un vrai sens du relationnel. Vous utilisez avec aisance les outils informatiques.
• La comptabilité est le cœur de métier du cabinet. Nous recherchons donc une personne motivée et capable de s’y former.