Chargé(e) de Coordination et Opérations Roaming

Description du poste

Le poste de Chargé(e) de Coordination et Opérations Roaming consiste à assurer le lien entre les opérateurs partenaires et les équipes internes pour gérer l'ouverture, le suivi et la qualité des services de roaming

Missions principales

1. Prospection ; vérification et coordination de la signature du contrat ; envoi des cartes SIM ; échange et collecte des documents nécessaires.
2. Coordination du planning des tests avec les équipes techniques ; suivi du résultats des tests ;
3. Coordination d’un nouveau lancement commercial/information au niveau DCH et des équipes en interne sur Lynx ;
4. Suivi des KPIs en termes de qualité des services mis en live ; Prise des actions nécessaires auprès des partenaires roaming.
5. Cohérence des données roaming
6. Suivi de la partie finance roaming (financial clearing et compta)
7. Suivi interconnexion
8. Reporting : Monitoring

Profil recherché

• BAC +3 en Gestion/ Administration
• Au moins 2 ans d’expériences professionnelles en organisation et coordination des tâches
• Capacité d’organisation
• Aisance relationnelle
• Résistance au stress et à la pression
• Sens de la responsabilité
• Maîtrise de la langue anglaise et outil informatique : Office, Internet