RESPONSABLE CRM & MARKETING (H/F)

Description du poste

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable CRM & Marketing capable de piloter notre stratégie de génération de leads, d'automatisation marketing et de fidélisation clients.

Missions principales

• Sous la responsabilité de la Direction Générale, vous aurez pour principales missions de :
• Définir et piloter la stratégie CRM du Groupe.
• Administrer et optimiser notre CRM (Bitrix24) ainsi que les outils marketing associés.
• Concevoir des campagnes d'acquisition digitales (Emailing, LinkedIn, Facebook, Google Ads, SMS…).
• Développer les parcours clients et les scénarios de marketing automation.
• Segmenter les bases de données clients et prospects.
• Générer des leads qualifiés pour les équipes commerciales.
• Mettre en place des tableaux de bord et suivre les indicateurs de performance (KPI).

Profil recherché

• Bac +4/+5 en Marketing, Commerce, Communication ou équivalent.
• Minimum 3 années d'expérience en CRM, marketing digital ou marketing automation.
• Excellente maîtrise des outils CRM (Bitrix24, HubSpot, Salesforce, Zoho CRM ou équivalent).
• Bonne connaissance des campagnes Email Marketing et Marketing Automation.
• Maîtrise de Google Analytics, Google Ads, Meta Business Suite et LinkedIn.
• Excellente capacité d'analyse des données.
• Très bonne maîtrise du français écrit et oral.
• La maîtrise de l'anglais constitue un atout.